社會調查報告最主要是放映社會目前現象，讓人直觀了解到。下面是小編給大家收集關于社會調查報告例文，歡迎閱讀。
社會調查報告例文1
個人述職報告主要是用在描述個人在工作總結。下面是小編給大家收集個人述職報告範文，歡迎閱讀。
個人述職報告範文1
尊敬的各位領導：
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即将過去的20××年裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。現在對20××年的工作作出總結。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱铡⒎e極的工作态度很重要。20××年11月，我開始從事前台接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。爲公司提供了方便，也爲客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前台工作的經驗和教訓。
在到××X企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前台工作的下一步計劃。
基于對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我将進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一緻，爲公司創造更好的工作業績！
我的述職到此結束，謝謝大家！
個人述職報告範文2
歲月如梭，轉眼又快迎來了新的一年。在即将過去的20××年裏，我在公司領導是同事的關心和熱情幫助下，順利完成了前台接待相應的工作。
一、前台工作的基本内容。
前台的工作是一個需要有耐心和責任心的崗位，熱铡⒎e極的工作态度很重要。20××年11月，我開始從事前台接待工作，深知接待人員是展示公司形象的第一人。在工作中，嚴格按照公司的要求，工裝上崗，五官清秀。熱情對待每一個來訪客戶，并熱心的指引到相關的辦公室。爲公司提供了方便，也爲客戶提供了方便。接電話時，做到耐心聽客戶的詢問，并力所能及的作出相應的解答。
二、前台工作的經驗和教訓。
在到××X企業工作前，雖然也有過前台接待的工作經驗，但是，還是需要不斷學習和努力的。比如綜合素質方面，責任心和事業心有待進一步提高，服務觀念有待進一步深入。在工作期間，讓我學會的如何更好的溝通，如何踏實的積極進取。
三、前台工作的下一步計劃。
基于對前台接待工作的熱愛，我會嚴格要求自己不但要遵守公司的相關工作制度，還要更積極踏實的對待工作。努力提高工作素質，加強對工作的責任心和事業心。我将進一步更好的展示自己的優點，克服不足，揚長避短。與公司及同事團結一緻，爲公司創造更好的工作業績！
前台之所以被稱之爲“前台”，我想，在做好此項工作之前，首先應該對這個職位有個正确的認識，才有可能更好地發揮自己的潛力去做好它，完善它。我覺得前台，不能單從字面上去理解它，認爲它隻是公司門面，隻要外表裝飾得漂亮就夠了，而忽略了它的内在，這恰恰是最重要的東西。前台作爲公司整體形象的最直觀體現，前台人員對來電、來訪人員所說的每一句話、做的每一動作都會給對方留下深刻的印象，他們的印象不僅是對前台服務人員的印象，更是對公司整體的印象，所以前台服務人員在工作的過程中扮演着相當重要的角色。
(一)前台是公司幾乎所有信息的集中地，也是信息流通的主要窗口。通過在前台工作的實習，可有利于新員工對公司内部組織結構的迅速了解，也有利于加強對公司新老客戶的認識。作爲前台人員，我覺得前台人員在處理這些信息的過程中，要注意多聽多想多看，因爲隻有這樣，才能在接收到某一信息時就能迅速地做出反應。比如，在多聽上，要注意傾聽辦公室裏是否有同事正在講電話，當有電話進來找這位同事時，就能迅速的将這一信息傳達給對方，針對事情的急緩，做出合理處理;在多想上，要注意聯系自己所觀察聽到的信息，多想想有尺度的去處理來電人員的信息。;在多看上，要時刻注意觀察公司内部人員的流動情況等。
二)前台的服務對象具有複雜多樣性，大到公司老板、重要客戶，小到送水員、清潔工，而針對這些不同客戶卻隻有一種營銷方式，那就是直銷。因此，在工作過程中，前台人員一定要注意自己的言行舉止，因爲自己所做的每一細節都代表着公司形象，所以對待每一客戶都要認真對待，以同樣的熱情、周到的服務去爲客戶服務，讓客戶對自己、對公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過程中，我覺得同等對待很重要，因爲在工作的過程中有很多時候都是很難在第一時間就分清對方的身份，特别是在電話或與來訪人員溝通的過程中，所以隻有保持用熱情積極的态度、周到的服務去對待每一位客戶，才能做到盡善盡美，才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂。
(三)前台的工作紛繁蕪雜，在這些混雜的工作過程中要善于總結，勤于思考，在不斷的學習過程中逐步提高自己，将這些繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當的事情要及時的改正，努力不再犯同樣的錯誤，其實這些東西說起來都很容易，但在實際的工作中真正要做到這點卻不是件容易的事，所以在跟進工作的過程中，也要注意跟進自己。在做許多事情的時候要多站在對方的角度去考慮問題，盡可能的做到讓自己的服務對象滿意！
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個人述職報告範文3
尊敬的各位領導、同事：
自20××年××月20號從**銷售案場特約客服調入和苑客服前台以來，在公司領導的關懷下，在部門領導的細心指導下，在同事的全力配合下，我對物業管理有了一些初步的認識，對前台的工作也已經基本熟悉和了解。
物業前台是與業主打交道最直接最頻繁的部門，因此員工素質的高低直接影響着公司形象。剛開始我對前台的工作不是很了解，認爲前台就是接聽電話，處理一些繁鎖的日常事情。接觸之後才知道，前台面對的是形形色色的業主，要爲他們解決一系列問題。接待業主，我們要做到熱情周到、微笑服務，這樣就算業主帶着情緒過來，也能讓他滿意離開。一旦遇上業主投訴，我們不能不理不管，要聽業主說清楚事情的經過，要有耐心，細心解釋，安撫好業主，并且第一時間配合處理并且做好記錄。我相信每處理好一個投訴就是一種成長。
我努力适應新的工作環境和工作崗位，從不會到會，從不熟悉到熟悉。虛心學習，埋頭工作，履行職責，較好地完成了各項工作任務，下面将任職來的工作情況彙報如下：
一、20××年是二期的房屋交付、裝修的高峰期，截止到20××年12月21日，交房共計戶，交房率%。辦理裝修共計戶，裝修率%。前台總共接待的來訪來電戶。
二、步完善的做好前台本職工作，主要負責業主的來電來訪登記，業務咨詢，交房簽約，辦理裝修，費用的收取等。這幾項工作看起來簡單但真正做好也不容易，(一)、要細心的管理好業主資料，并且及時的更新好業主信息台帳;(二)、要耐更一心傾聽業主的訴求;(三)、要抱有積極主動爲業主解決問題的态度來服務。
三、部門之間的協調：對于前台來說，很多的信息都是從前台發散出去的，每天所派發的工作聯系單都涵蓋了客服部、工程部、秩序維護部及保潔部等部門，有時所面臨的問題則可能需要幾個部門的同事一起去配合處理，這就需要我們去聯系協調各部門處理跟進.
四、與第三方的協調：比如可視對講、網絡。業主投訴其有故障，就需要我們去聯系第三方廠家進行維修。
五、堅守崗位，認真受理業主、住戶的電話、口頭
社會調查報告例文2
山東大學機械工程學院權益調研中心調研部在之前開展了關于大學生法律知識現狀的調研，得到了各個學校同學們的大力支持。
本次調研活動共發放了1000份紙質問卷，回收了972份有效問卷。其中山東大學439份、山東師範大學126份、山東财經大學86份、濟南大學166份、山東中醫藥大學21份、山東工藝美術學院57份、齊魯工業大學77份(排名不分先後)。
将紙質問卷上的數據統計好之後，又按照性别、年級、專業、學校分别分析了數據的相同性和差異性。
最後又将全部的簡答題大緻的分成幾類，較爲粗略的統計了結果。
經過了這次統計工作的鍛煉，我們發現了很多不足之處需要改進：一、選擇題需要注明分爲單選和多選，以免在統計時不知所措;二、簡答題最好給出大緻方向，以免同學們曆經偏差;三、在大量的分發問卷之前可以向生物實驗中的預實驗學習，范文，做個預調查，有利于提前發現問題和更好的确立調研的受小到此，以上就是我们小编对于社会调查报告例文的问题就介绍到这了，希望介绍关于社会调查报告例文的解答对大家有用，想了解更多请关注本网站，竭诚为您服务。