办公礼仪的规范及要求
为了加强企业正规化管理，改变员工精神面貌和行为规范，提高企业形象，制定本规范。具体要求如下：
一、 员工仪容仪表要求
1、 上班时间保持精神饱满，情绪愉悦。
2、 员工头发必须保持经常清洗，保持发型整洁、清爽，不得染艳色、留怪异发型。
3、 男员工不得留长发、留胡须。
4、 女员工化淡妆，不得浓妆艳抹，不得使用香味浓烈的香水。
二、 着装规定
1、 员工上班应按规定着装，不得穿着奇装异服上班。
2、 男员工上班应穿着正式衬衫（包括短袖衬衫）或有领有袖的T恤，穿着长裤。
3、 员工不得穿拖鞋进入办公区域。
4、 女员工不得穿着露背的服装，超短裙、短裤（即裙边距膝盖不得少于10厘米），奇装异服或过于透明的服装。
三、 员工行为举止要求
1、 严禁不雅举止，如脚翘桌面、当众化妆、梳头等。
2、 禁止随地吐痰。
3、 坐姿端正，上班时间不得东倒西歪、趴桌睡觉。
四、 礼仪要求
1、 在通道、走廊里或公司其他地点遇到公司领导或来访客人要礼让，不能抢行，并微笑点头致意或简单打招呼“您好”。
2、 欲进房间要先敲门，听到应答再进 。
3、 准时参加会议。会议期间将手机关闭或调节至震动状态，有电话进来应轻轻行至会议室外接听。
4、 同事间交谈或接听电话应控制音量，以不影响、干扰邻座同事为宜。
5、 工作时间不得串岗、不得闲聊（包括电话聊天、网络聊天），不得登录无关网站。
6、 工作时间不得听音乐、唱歌，严禁玩电脑网络游戏。
7、 下班离开工作区域时，自觉开闭电源，门窗，空调。
办公室文明礼仪既是个人素质在公务环境中的综合反映，也是营造良好办公环境的客观需要。
01环境整洁卫生
保持办公室的整洁美观是每个机关工作人员的责任和义务。一是布局要整齐协调，办公桌相对统一，摆放位置要符合房间布局，共同使用的设备要相对居中。二是办公用品摆放整齐，办公桌上不堆放或摆放与工作无关的物品和个人用品。三是室内卫生保持干净，及时清洁地面、桌面和办公室设备，随时清倒垃圾、废纸等。四是保持空气清新，不带味道刺激性强的物品，不在多人共用的办公室内吸烟。
02举止文明礼貌
机关工作人员在办公室要时刻注意自身形象，做到行为规范，举止文明。一要做到声音上不影响他人。与同事交流、接待客人、接打电话，尽量和风细雨；使用办公室设备，应轻拿轻放；在网络上工作时，一般不开音响， 以免干扰别人正常工作。二要做到行为上不影响他人。坐姿端正庄重，不摇头晃脑，不在办公室整理个人衣着、吃零食。三是不要长时间占用电话、复印机、传真机、计算机等公用设备，以免影响他人使用。四要礼貌待客。无论是因公前来洽谈工作的，还是群众上门询问事情，都要起身笑脸相迎，热情招呼，认真应答。同事接待客人时，要安心做自己的工作，不要插话或打探事情，更不要冷言冷语，表露厌烦情绪。
03工作有序高效
机关是一个整体，只有严格遵守各项工作制度，才能保证机关正常的工作秩序。这既是工作要求，也是礼仪要求。一要遵守时间。按时上下班、值班和参加各项活动，有事提前请假，不得无故迟到、早退。二要坚守岗位。不得在工作时间干私活、接待私人朋友，不得在计算机上玩游戏、聊天。三要严守工作纪律。特别是从事秘书、机要、纪律检查等工作和管理人、财、物的人员，要严格按照有关规章制度办事，要强化保密观念，遵守保密制度。
04
爱护公共财产
爱护公共财产是机关工作人员应尽的责任，也是其道德修养和文明素质的重要体现。一要有爱护公共财产的高尚品德和思想境界，时刻维护集体的利益、机关的利益和国家的利益。二要严格遵守有关财产管理和使用规定，不能擅自转送、转借有明确规定和要求的公共物品。借用单位的公共物品，要及时归还，不得长期占用，甚至据为己有；工作调离时，应及时移交自己使用的办公日用品和办公设备，下班或长时间离开办公室时，要关灯、关闸、关好门窗，防止电路短路或失窃被盗。三要厉行勤俭节约。要尽量使用自然光，白天少开照明灯，养成随手关灯的习惯，合理设置空调温度，做到无人时不开空调，开空调时不开门窗，用水后应及时关闭水龙头，防止跑冒滴漏，杜绝发生“长流水”现象，节约办公耗材，提倡双面用纸，推广在电子媒介上修改文稿。
不积跬步无以至千里；不积小流无以成江海。文明细节虽小却是“天大的小事”，唯有从点滴小事做起，我们才能让文明在全社会蔚然成风，文明才能真正成为一种感染力、凝聚力、推动力，进而升华为一种城市的名片，一种国家的形象，一种民族的精神。